פליידובאיFZ
טיסת פליידובאי
בוטלה או התעכבה?
יכול להגיע לך עד 2,450 ₪
לפי חוק שירותי תעופה, לכל נוסע. ספאנקי מוצאת במייל את ההודעה של פליידובאי, בודקת את הטיסה מול לוח נתב״ג ואומרת לך כמה מגיע. בלי מנוי ובלי תשלום מראש.
כרגע ספאנקי בחינם. כשתיפתח הגשת הדרישה בשמכם, נבקש עליה אחוז מהפיצוי, רק אם קיבלתם אותו.
לוח נתב״גהמריאה באיחור של 9 שעות
כמה מגיע על טיסה של פליידובאי
לכל נוסע. פליידובאי טסה מישראל לדובאי, ועל הטיסות האלה חל החוק הישראלי, בשני הכיוונים.
- בין תל אביב לדובאי, 2,130 ק״מ2,450 ₪הסכום לטיסה של 2,000 עד 4,500 ק״מ
- הסכום לכל נוסע. משפחה של ארבעה שטסה באותה הזמנה? הסכום פי ארבעה.
- טסתם בטיסה חלופית שפליידובאי הציעה והגעתם עד 3 שעות אחרי המתוכנן? הפיצוי יורד בחצי.
מתי פליידובאי צריכה לשלם, ומתי לא
מגיע פיצוי
- הטיסה בוטלהגם טיסה שהמריאה באיחור של 8 שעות ומעלה נחשבת ביטול.
- לא העלו אתכם למטוסלמשל כשהיו יותר נוסעים ממקומות.
- הקדימו את הטיסה ביותר מ־8 שעותכשהודיעו לכם פחות מ־14 יום לפני.
לא מגיע פיצוי כספי
- הודיעו לכם 14 יום ומעלה לפני הטיסה
- הציעו טיסה קרובה מספיק7 עד 13 יום לפני: יוצאת עד שעתיים לפני ונוחתת עד 4 שעות אחרי.
- נסיבות מיוחדות שלא בשליטת פליידובאילמשל מזג אוויר קיצוני. תקלה טכנית בדרך כלל לא נחשבת.
- שביתה מוגנת, או כדי לא לחלל שבת או חג
- עיכוב של פחות מ־8 שעותמשעתיים מגיעים אוכל ושתייה, ומ־5 שעות גם החזר או כרטיס חלופי.
ביטול בגלל המצב הביטחוני תלוי בנסיבות, ואנחנו בודקים אותו ידנית. בתקופות שהחוק קבע במלחמת חרבות ברזל אין פיצוי כספי.
כמה זמן יש לתבוע
4 שנים
מיום הטיסה (סעיף 19 לחוק).
מהיום שפונים לפליידובאי בכתב, יש לה 45 יום לשלם.
מה כדאי לשמור
- אישור ההזמנה או הכרטיס האלקטרוני
- כרטיס העלייה למטוס
- ההודעה של פליידובאי על הביטול או השינוי, במייל או ב־SMS
- קבלות על אוכל, מלון או מונית שקניתם בגלל העיכוב
איך ספאנקי עוזרת
שלושה צעדים, ובקרוב לא תצטרכו לכתוב לפליידובאי בעצמכם.
מחברים את המייל
ספאנקי קוראת רק מיילים של חברות תעופה ואתרי הזמנות, ורק אחרי שאישרתם באפליקציה. היא לא שולחת מהמייל ולא מוחקת כלום.
בודקים כל טיסה
ספאנקי משווה כל טיסה ללוח הטיסות של נתב״ג ובוחרת את החוק שמשלם יותר. צוות ספאנקי בודק את הטיסה לפני שדורשים כסף.
בקרוב: מגישים בשמכם
מאשרים פעם אחת, וספאנקי תגיש את הדרישה לפליידובאי בשמכם. עד אז היא מראה לכם כמה מגיע ולמה.
שאלות על פיצוי מפליידובאי
התשובות מהעמוד "שאלות נפוצות" של ספאנקי, וכל החוקים בעמוד "זכויות בטיסות".
לכל השאלות הנפוצות ‹זכויות בטיסות: כל החוקים ‹כמה זמן זה לוקח?
קודם צוות ספאנקי בודק את הטיסה, ורק אחר כך דורשים את הכסף. לפי החוק הישראלי, פליידובאי צריכה לשלם תוך 45 יום מהיום שפנו אליה בכתב. אם היא לא עונה או מסרבת, זה לוקח יותר.
מה אם פליידובאי לא עונה או מסרבת?
לפי החוק הישראלי, פליידובאי חייבת לשלם תוך 45 יום מהפנייה בכתב, ואם היא טוענת שהיא פטורה, היא צריכה להוכיח את זה. אם היא לא משלמת, אפשר לתבוע אותה בבית משפט. שם אפשר לקבל גם פיצוי נוסף של עד 12,240 ₪, אם היא הפרה את החוק ביודעין.
אפשר לקבל פיצוי על טיסה ישנה?
כן, כל עוד לא עבר הזמן שהחוק מאפשר. אם אין עליה מייל, אפשר לדווח עליה בעצמכם. לפי החוק הישראלי: 4 שנים. לפי החוק האירופי: 3 שנים.
כמה זה עולה?
בלי מנוי ובלי תשלום מראש. כרגע ספאנקי בחינם. כשתיפתח הגשת הדרישה בשמכם, נבקש עליה 30% מהפיצוי, רק אם קיבלתם אותו.
אילו מיילים אתם קוראים?
רק מה שקשור לטיסות, לספאם ולזכויות שאנחנו בודקים. ספאנקי קוראת את המייל רק אחרי שאישרתם באפליקציה. היא רק קוראת את המיילים: היא לא שולחת מהם ולא מוחקת כלום.
ספאנקי.הכסף שמגיע לך.
בלי מנוי ובלי תשלום מראש.