וויז איירW6
טיסת וויז אייר
בוטלה או התעכבה?
יכול להגיע לך עד 2,450 ₪
לפי החוק הישראלי והחוק האירופי, לכל נוסע. ספאנקי מוצאת במייל את ההודעה של וויז אייר, בודקת את הטיסה מול לוח נתב״ג ואומרת לך כמה מגיע. בלי מנוי ובלי תשלום מראש.
כרגע ספאנקי בחינם. כשתיפתח הגשת הדרישה בשמכם, נבקש עליה אחוז מהפיצוי, רק אם קיבלתם אותו.
לוח נתב״גנחתה באיחור של 4 שעות
כמה מגיע על כל יעד של וויז אייר
לכל נוסע, לפי החוק שמשלם יותר בכל טיסה. וויז אייר היא חברה אירופית, ולכן החוק האירופי חל על הטיסות שלה בשני הכיוונים, ובטיסות של לונדון החוק הבריטי.
| יעד | בוטלה, או המריאה באיחור של 8 שעות | נחתה באיחור של 3 עד 8 שעות |
|---|---|---|
| אתונה1,190 ק״מ | 1,530 ₪ | 250 € |
| ורנה1,390 ק״מ | 1,530 ₪ | 250 € |
| סופיה1,560 ק״מ | 400 € | 400 € |
| בוקרשט1,590 ק״מ | 400 € | 400 € |
| יאשי1,800 ק״מ | 400 € | 400 € |
| קלוז׳1,900 ק״מ | 400 € | 400 € |
| קטניה1,910 ק״מ | 400 € | 400 € |
| נאפולי2,080 ק״מ | 2,450 ₪ | 400 € |
| בודפשט2,170 ק״מ | 2,450 ₪ | 400 € |
| רומא2,280 ק״מ | 2,450 ₪ | 400 € |
| ברטיסלבה2,330 ק״מ | 2,450 ₪ | 400 € |
| קרקוב2,370 ק״מ | 2,450 ₪ | 400 € |
| ונציה2,450 ק״מ | 2,450 ₪ | 400 € |
| ורשה2,510 ק״מ | 2,450 ₪ | 400 € |
| וילנה2,630 ק״מ | 2,450 ₪ | 400 € |
| מילאנו2,710 ק״מ | 2,450 ₪ | 400 € |
| לונדון3,560 ק״מ | 2,450 ₪ | 520 £חצי, באיחור של 3 עד 4 שעות |
- הסכום לכל נוסע. משפחה של ארבעה שטסה באותה הזמנה? הסכום פי ארבעה.
- טסתם בטיסה חלופית שוויז אייר הציעה והגעתם עד 2, 3 או 4 שעות אחרי המתוכנן (לפי המרחק)? הפיצוי יורד בחצי.
מתי וויז אייר צריכה לשלם, ומתי לא
מגיע פיצוי
- הטיסה בוטלהגם טיסה שהמריאה באיחור של 8 שעות ומעלה נחשבת ביטול.
- נחתתם באיחור של 3 שעות ומעלהלפי החוק האירופי והבריטי, בטיסות של וויז אייר מישראל ואליה.
- לא העלו אתכם למטוסלמשל כשהיו יותר נוסעים ממקומות.
- הקדימו את הטיסה ביותר משעהלפי החוק האירופי, כשהודיעו לכם פחות מ־14 יום לפני.
לא מגיע פיצוי כספי
- הודיעו לכם 14 יום ומעלה לפני הטיסה
- הציעו טיסה קרובה מספיק7 עד 13 יום לפני: יוצאת עד שעתיים לפני ונוחתת עד 4 שעות אחרי.
- נסיבות מיוחדות שלא בשליטת וויז איירלמשל מזג אוויר קיצוני. תקלה טכנית, או שביתה של עובדי וויז אייר, בדרך כלל לא נחשבות.
- עיכוב של פחות מ־3 שעותמשעתיים מגיעים אוכל ושתייה, ומ־5 שעות גם החזר או כרטיס חלופי.
ביטול בגלל המצב הביטחוני תלוי בנסיבות, ואנחנו בודקים אותו ידנית.
כמה זמן יש לתבוע
4 שנים
מיום הטיסה (סעיף 19 לחוק).
מהיום שפונים לוויז אייר בכתב, יש לה 45 יום לשלם.
מה כדאי לשמור
- אישור ההזמנה או הכרטיס האלקטרוני
- כרטיס העלייה למטוס
- ההודעה של וויז אייר על הביטול או השינוי, במייל או ב־SMS
- קבלות על אוכל, מלון או מונית שקניתם בגלל העיכוב
איך ספאנקי עוזרת
שלושה צעדים, ובקרוב לא תצטרכו לכתוב לוויז אייר בעצמכם.
מחברים את המייל
ספאנקי קוראת רק מיילים של חברות תעופה ואתרי הזמנות, ורק אחרי שאישרתם באפליקציה. היא לא שולחת מהמייל ולא מוחקת כלום.
בודקים כל טיסה
ספאנקי משווה כל טיסה ללוח הטיסות של נתב״ג ובוחרת את החוק שמשלם יותר. צוות ספאנקי בודק את הטיסה לפני שדורשים כסף.
בקרוב: מגישים בשמכם
מאשרים פעם אחת, וספאנקי תגיש את הדרישה לוויז אייר בשמכם. עד אז היא מראה לכם כמה מגיע ולמה.
שאלות על פיצוי מוויז אייר
התשובות מהעמוד "שאלות נפוצות" של ספאנקי, וכל החוקים בעמוד "זכויות בטיסות".
לכל השאלות הנפוצות ‹זכויות בטיסות: כל החוקים ‹כמה זמן זה לוקח?
קודם צוות ספאנקי בודק את הטיסה, ורק אחר כך דורשים את הכסף. לפי החוק הישראלי, וויז אייר צריכה לשלם תוך 45 יום מהיום שפנו אליה בכתב. אם היא לא עונה או מסרבת, זה לוקח יותר.
מה אם וויז אייר לא עונה או מסרבת?
לפי החוק הישראלי, וויז אייר חייבת לשלם תוך 45 יום מהפנייה בכתב, ואם היא טוענת שהיא פטורה, היא צריכה להוכיח את זה. אם היא לא משלמת, אפשר לתבוע אותה בבית משפט. שם אפשר לקבל גם פיצוי נוסף של עד 12,240 ₪, אם היא הפרה את החוק ביודעין.
אפשר לקבל פיצוי על טיסה ישנה?
כן, כל עוד לא עבר הזמן שהחוק מאפשר. אם אין עליה מייל, אפשר לדווח עליה בעצמכם. לפי החוק הישראלי: 4 שנים. לפי החוק האירופי: 3 שנים. לפי החוק הבריטי: 6 שנים.
כמה זה עולה?
בלי מנוי ובלי תשלום מראש. כרגע ספאנקי בחינם. כשתיפתח הגשת הדרישה בשמכם, נבקש עליה 30% מהפיצוי, רק אם קיבלתם אותו.
אילו מיילים אתם קוראים?
רק מה שקשור לטיסות, לספאם ולזכויות שאנחנו בודקים. ספאנקי קוראת את המייל רק אחרי שאישרתם באפליקציה. היא רק קוראת את המיילים: היא לא שולחת מהם ולא מוחקת כלום.
ספאנקי.הכסף שמגיע לך.
בלי מנוי ובלי תשלום מראש.