טיסה עם עצירה: מה מגיע כשפספסתם את טיסת ההמשך?

מתי טיסה עם עצירה היא טיסה אחת

כשכל הטיסות בדרך הוזמנו יחד, בהזמנה אחת, החוק הישראלי והחוק האירופי רואים בהן טיסה אחת: מהשדה שממנו יצאתם ועד היעד הסופי. כך גם כשהחלפתם מטוס בעצירה, וגם כשהיו בדרך כמה עצירות.

הזמנתם כל טיסה בנפרד, למשל טיסה לאתונה והמשך בהזמנה אחרת? אז כל טיסה נבדקת לבד. פספסתם את השנייה כי הראשונה איחרה? החברה של השנייה לא חייבת לכם פיצוי, והראשונה נבדקת לפי האיחור שלה עצמה.

איזה חוק חל על טיסה עם עצירה

כל חוק בודק מאיפה הדרך מתחילה ואיפה היא נגמרת, לא איפה עצרתם. החוק הישראלי חל כשהדרך מתחילה בישראל או נגמרת בה. החוק האירופי חל כשהיא מתחילה באירופה, או נגמרת באירופה בחברה אירופית.

הפיצוי לפי המרחק של כל הדרך

הפיצוי נקבע לפי המרחק מהשדה הראשון ועד היעד הסופי, לא עד העצירה, וזה יכול להגדיל אותו. טיסה מתל אביב לניו יורק עם עצירה בפרנקפורט שבוטלה מזכה לפי החוק הישראלי ב־3,670 ₪ לנוסע, כמו טיסה ישירה לניו יורק (כ־9,100 ק״מ), ולא ב־2,450 ₪ כמו טיסה לפרנקפורט (כ־3,000 ק״מ).

איחרתם ופספסתם את ההמשך

החוק האירופי סופר את האיחור בנחיתה ביעד הסופי. הטיסה הראשונה איחרה, פספסתם את ההמשך והגעתם ליעד באיחור של 3 שעות ומעלה? מגיע פיצוי לפי כל הדרך, גם אם הטיסה הראשונה איחרה רק בחצי שעה. ולהפך: איחור בהמראה הראשונה שהצטמצם בדרך, כך שנחתתם ביעד באיחור של פחות מ־3 שעות, לא מזכה בפיצוי.

החוק הישראלי משלם על עיכוב רק כשההמראה התעכבה ב־8 שעות ומעלה. בטיסה עם עצירה, המראה ראשונה באיחור כזה מזכה בפיצוי. כשהאיחור נוצר בעצירה, למשל כי פספסתם את ההמשך, עוד לא נקבע אם הוא נחשב, ולכן ספאנקי בודקת כל מקרה כזה לגופו.

מה מגיע בזמן ההמתנה

פספסתם טיסת המשך שהוזמנה יחד? החברה צריכה להביא אתכם ליעד הסופי בטיסה אחרת. בזמן ההמתנה מגיעים לכם אוכל ושתייה, ומלון כשצריך לחכות ללילה. שמרו את הקבלות על מה שקניתם בעצמכם. והפיצוי בא בנוסף לכל אלה.

שאלות נפוצות